রেফারেন্স

joyabaji3 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
joyabaji3 joyabaji3 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। নিচে বিস্তারিত দেখুন কীভাবে প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে — ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন, এতে মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থাকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের দল আপনার তথ্য অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলান বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত — সব বিষয় কভার করা আছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্যই এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। কিছু কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন — সাইটের মূল কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকবে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে একই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। মোবাইলে অতিরিক্ত হিসেবে ডিভাইস ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম শনাক্ত করা হয় সুরক্ষা যাচাইয়ের জন্য।

না। bKash, Nagad ও Rocket তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিতেই একই স্তরের SSL এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা প্রযোজ্য। কোনো একটি ওয়ালেটে আলাদা ঝুঁকি নেই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ। নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সাইটেও আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর এখতিয়ারের আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

joyabaji3 Bangladesh ক্লে শুটিং বেট বিপিএল বেটিং joyabaji3 লগইন joyabaji3 অ্যাপ